Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản llu88 bạn cần biết

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnCó hiệu lực với mọi giao dịch nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
llu88 Quy định sử dụng tài khoản llu88 bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Điều khoản bảo mật không chỉ là văn bản — chúng là quy trình vận hành thực tế của llu88. Thông tin bạn cung cấp khi xác minh tài khoản hoặc kết nối ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu không lưu ở thiết bị bạn sau khi đăng xuất.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tên tài khoản khớp với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đã đăng ký.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất thông tin tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có mặt mỗi ngày để giải đáp. Liên hệ theo cách phù hợp nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trực tiếp

Mở hộp chat góc phải màn hình, gõ câu hỏi về điều khoản, nhân viên phản hồi bằng tiếng Việt ngay trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về quy định tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Hỗ trợ trên điện thoại

Đăng nhập tài khoản trên điện thoại, vào mục Hỗ Trợ Thanh Toán để gửi yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều bạn thường hỏi về quy định llu88

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc hoặc áp dụng điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp ngay.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau đó đều chịu ràng buộc của các quy định này.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng chính tên tài khoản llu88 của bạn. Giao dịch qua ví người khác sẽ bị giữ lại để xác minh.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ.

Đăng nhập từ nhiều thiết bị là bình thường và được hỗ trợ. Tuy nhiên, nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc nhiều tài khoản trùng thông tin, tài khoản sẽ tạm khóa để xác minh.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xác nhận danh tính và xử lý trong 7 ngày làm việc theo đúng quy định điều khoản bảo mật.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống.