Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó rõ ràng

Trang này giải thích cụ thể llu88 thu thập dữ liệu nào, dùng cho việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu mã PINBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
llu88 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ điều đó rõ ràng
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách llu88 bảo vệ thông tin cá nhân trong thực tế

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở lời cam kết. Dưới đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn an toàn mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa toàn bộ kết nối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, dữ liệu đăng nhập và thông tin tài khoản đều không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và theo dõi phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập giữa các lần mở trình duyệt trên điện thoại, không phải để theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.
Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát Chỉ bộ phận có nhiệm vụ cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Nhân viên hỗ trợ không thể xem mật khẩu tài khoản hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ chúng tôi qua đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và phản hồi trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi email về quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của llu88, nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram hỗ trợ tài khoản Nhắn tin qua kênh Telegram hỗ trợ tài khoản, kèm mã tài khoản và nội dung yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Phản hồi bằng tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ phía chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập giữa các lần mở trang trên điện thoại, không theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước khi áp dụng.